Систематизация и процессы
Регламенты, протоколы и описание бизнес-процессов
Найдено: 10
100 шаблонов задач
100 готовых формулировок задач по SMART — для любого отдела
100 шаблонов задач по SMART для отделов: маркетинг, управление, дизайн, техническая поддержка и личные задачи.
Внедрение нового процесса в компании
Внедряйте только те процессы, которые реально нужны команде
Опросник «Какой процесс нужен команде?»: как принимать обоснованные решения о внедрении процессов без лишней бюрократии.
Шаблон описания бизнес-процессов
Опишите любой процесс так, чтобы он работал без вас
Шаблон описания бизнес-процессов: как упорядочить работу и избавиться от хаоса.
Протокол планерки
Планёрки, после которых понятно, кто что делает и к какому сроку
Протокол планерки: структура для записи задач и решений команды.
Регламент отчетности собственнику
Получайте отчёты, по которым видно состояние бизнеса за минуту
Регламент отчетности собственнику: правила собраний и форматы отчетов руководителей отделов.
Регламент планирования задач и приоритетов
Планирование, при котором команда занимается важным, а не срочным
Регламент планирования задач и приоритетов для руководителей: структурирование работы и метрики отделов.
YCLIENTS
YCLIENTS — Платформа онлайн-записи
В сфере услуг запись клиентов по телефону или через бумажный блокнот администратора приводит к накладкам, потерям клиентов в нерабочее время и полному отсутствию прозрачной аналитики. YCLIENTS комплексно автоматизирует работу сервисного бизнеса. Клиенты могут записываться 24/7 через виджеты, а владелец видит всю статистику по выручке, остаткам на складах и возвращаемости аудитории.
Mindbox
Mindbox — Платформа клиентских данных (CDP)
Крупный ритейл часто страдает от фрагментации данных: программы лояльности, кассы и email-рассылки не связаны между собой. Это делает невозможным запуск умных, персонализированных маркетинговых кампаний. Mindbox собирает данные о каждом покупателе из офлайна и онлайна в единый цифровой профиль. На основе этих данных система автоматически запускает целевые рассылки, рекомендации и управляет программами лояльности.
Dadata
Dadata — Сервис проверки и очистки данных
Клиенты часто совершают опечатки при вводе адресов, телефонов и реквизитов компаний на сайте. Это приводит к дорогостоящим ошибкам в логистике, невозможности дозвониться и засорению CRM-системы дублями. Dadata автоматически исправляет опечатки, подсказывает адреса по первым введенным буквам и стандартизирует базу данных. Курьеры всегда находят нужный адрес, а закрывающие документы выставляются на верные реквизиты.
Autofaq.ai
Autofaq.ai — ИИ-платформа для поддержки
Службы технической поддержки захлебываются в потоке однотипных запросов. Операторы тратят часы на рутину, клиенты долго ждут ответа, а бизнес вынужден переплачивать за постоянное расширение штата сотрудников. Autofaq.ai внедряет искусственный интеллект в процессы клиентской коммуникации. Нейросеть автоматически отвечает на частые вопросы с высокой точностью, передавая операторам только нестандартные и сложные кейсы.